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  在现今的商业社会中,木门的价格已不再是增强企业竞争力的唯一手段,人们的消费理念已转变为用质量、价格和售后服务综合起来选择产品。为此,搞好售后服务是提高企业信誉、争取客户、获得高额利润的重要保证。售后服务质量的好坏,其中的关键是满足或超过顾客对质量和服务的期望。他们预期的服务是由过去的感受、口头传闻和公司的广告宣传所形成的。顾客在这个基础上选择产品,并在接受服务后,把感知的服务和预期的服务进行比较,如果感知的服务达不到预期的服务水平,顾客便失去对提供者的兴趣,如果感知的服务得到满足或超过他们的预期,他们就有可能会再次光顾或成为企业品牌的媒介传播者。 
  对于木门这一产品来说,售后服务对木门企业的生存发展同产品质量、技术创新具有同等重要的意义。不少知名品牌在强手如林的木门市场中,获得很好的销售业绩,靠的不仅仅是质量,而是把全心全意为客户提供优质的服务作为头等大事来抓,通过售后服务赢得客户的口碑,使优质产品的效用最大化,使消费者感到放心。在当今市场竞争中,服务已不是份外的事,而是产品的第二生命,是市场竞争的焦点,是企业赢得市场、赢得声誉的重要武器,是扬品牌之名、产品之名、企业之名的极好途径。 
  为用户提供优质、完善的售后服务,与用户沟通、交流感情,更细致入微地满足客户的具体要求,这不仅有利于产品的销售,而且对于提高企业品牌的知名度具有重要作用,是任何其他广告都代替不了的。所以,优质的售后服务能够木门产品的知名度,为企业争得更多的客户,而低劣的售后服务则会失去客户,失去企业来之不易的品牌形象。 
  售后服务才是销售的开始。这是我们应当恪守的观念。因为现代人的消费观念不仅仅是买到优秀的商品,并且更需要一种受到尊重的感觉。因此重视并做好各项服务工作,对销售行业是非常重要的。当客户完成购货手续后,并不意味着已经销售成功,因为每一件产品的销售可能会因服务工作的失误而终结;有可能会因为优良的售后服务而使之成为产品的义务宣传员。如果我们对每一位客户都赋予一种做好完美售后服务的责任感,并付诸于实际行动,必将大幅提升企业的销售业绩。 
  德国美嘉利木门在中国的发展壮大,依赖于每一位代理经销商的给予客户的服务的完善,我们珍视美嘉利木门与每一个客户的合作机会,并全心全意的为他们提供无微不至的售后服务。相信,我们的客户会更多,为我们宣传的人也会更多,公司的前景会更广阔,我们的事业也将更加辉煌!
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